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ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma MatchProfessionale (di seguito “Piattaforma” o “Sito”) è:
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci tramite la pagina Contatti o scrivendo direttamente a info@matchprofessionale.com.
2. Dati Personali Trattati
In base alle funzioni che utilizzi, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati forniti direttamente dall’utente
- Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password (in forma crittografata)
- Dati del profilo: foto profilo, descrizione professionale, città e zona operativa
- Dati fiscali (solo professionisti): ragione sociale, Partita IVA, Codice Fiscale, indirizzo sede legale, Codice Destinatario SDI, PEC
- Dati delle richieste: descrizione del servizio richiesto, budget indicativo, città di riferimento
- Comunicazioni: messaggi inviati in chat, preventivi, note
- Recensioni: valutazioni e commenti lasciati dopo una collaborazione
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso
- Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e per il mantenimento della sessione
- Dati di pagamento: le transazioni sono gestite da PayPal e Satispay — non conserviamo i dati della carta di credito
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
| Finalità | Base Giuridica (art. GDPR) | Obbligatorio |
|---|---|---|
| Registrazione e gestione account | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Sì |
| Erogazione del servizio di matching | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Sì |
| Fatturazione e adempimenti fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c) | Sì |
| Notifiche transazionali via email | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Sì |
| Sicurezza della piattaforma e prevenzione frodi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Sì |
| Miglioramento del servizio e analytics | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | No |
| Comunicazioni di marketing e newsletter | Consenso (art. 6.1.a) | No |
| Adempimento di obblighi legali | Obbligo legale (art. 6.1.c) | Sì |
4. Periodo di Conservazione
| Categoria di Dati | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Dati account e profilo | Per tutta la durata del contratto + 12 mesi dalla cancellazione |
| Messaggi e comunicazioni in chat | 24 mesi dalla data dell’ultimo messaggio |
| Dati fiscali e fatture | 10 anni (obbligo di legge art. 2220 c.c.) |
| Log di accesso e sicurezza | 12 mesi |
| Cookie tecnici | Sessione o max 12 mesi |
| Dati per marketing (con consenso) | Fino alla revoca del consenso |
Alla scadenza dei termini indicati, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
5. Destinatari dei Dati
I tuoi dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere comunicati ai seguenti soggetti:
5.1 Responsabili del trattamento (fornitori)
- Provider hosting: per l’archiviazione sicura dei dati nel rispetto dell’accordo DPA
- PayPal e Satispay: per la gestione delle transazioni di pagamento
- Servizi email transazionale: per l’invio di notifiche e comunicazioni
5.2 Comunicazioni tra utenti della piattaforma
I dati di contatto (email, telefono) del cliente vengono condivisi con il professionista solo dopo che il cliente ha accettato un preventivo. Prima di tale momento le comunicazioni avvengono esclusivamente tramite la chat integrata.
5.3 Autorità pubbliche
Possiamo comunicare i tuoi dati ad autorità pubbliche quando previsto dalla legge o su ordine dell’autorità giudiziaria.
6. Trasferimento dei Dati Extra-UE
I dati personali sono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione Europea. Qualora si rendesse necessario un trasferimento verso paesi terzi, questo avviene esclusivamente in presenza di una delle seguenti garanzie:
- Decisione di adeguatezza della Commissione Europea
- Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
- Altre garanzie appropriate ai sensi degli artt. 46-49 GDPR
7. I Tuoi Diritti GDPR
Ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento UE 2016/679, hai i seguenti diritti:
| Diritto | Articolo GDPR | Come esercitarlo |
|---|---|---|
| Accesso ai dati | Art. 15 | Pagina Privacy & GDPR |
| Rettifica | Art. 16 | Modifica profilo o richiesta scritta |
| Cancellazione (“diritto all’oblio”) | Art. 17 | Pagina Privacy & GDPR o email |
| Limitazione del trattamento | Art. 18 | Richiesta scritta a info@matchprofessionale.com |
| Portabilità dei dati | Art. 20 | Pagina Privacy & GDPR |
| Opposizione al trattamento | Art. 21 | Richiesta scritta o pagina Privacy & GDPR |
| Revoca del consenso | Art. 7.3 | Pagina Privacy & GDPR o impostazioni account |
| Reclamo al Garante | Art. 77 | www.garanteprivacy.it |
Le richieste vengono elaborate entro 30 giorni dalla ricezione (art. 12 GDPR), prorogabili di ulteriori 60 giorni in caso di particolare complessità.
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il Sito utilizza le seguenti tipologie di cookie:
Cookie tecnici e di sessione (sempre attivi)
Necessari per il corretto funzionamento del sito, il mantenimento della sessione di login e la sicurezza. Non richiedono consenso.
Cookie analitici (con consenso)
Utilizzati in forma aggregata e anonimizzata per migliorare il servizio. Possono essere disabilitati dal banner cookie o dalle impostazioni del browser.
9. Minori
La Piattaforma è rivolta esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto il 18° anno di età. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati senza il consenso dei genitori, contattaci immediatamente a info@matchprofessionale.com per procedere alla cancellazione immediata.
10. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, organizzative o operative. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati tramite email o notifica in piattaforma almeno 15 giorni prima dell’entrata in vigore delle modifiche.
La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima a questo documento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
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