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Rispondiamo a tutte le richieste entro 24-48 ore nei giorni lavorativi (lun–ven, 9:00–18:00). Per problemi tecnici urgenti che impediscono l’uso del servizio, la priorità è massima e puntiamo a rispondere entro 4 ore. Le richieste GDPR vengono elaborate entro 30 giorni come previsto dalla normativa.

Seleziona “Segnalazione abuso” nel campo Argomento e descrivi il comportamento nel messaggio. Prendiamo molto sul serio queste segnalazioni: indaghiamo ogni caso e, se confermato, provvediamo a sospendere o rimuovere il professionista segnalato entro 48 ore.

I crediti inutilizzati possono essere rimborsati entro 14 giorni dall’acquisto, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per il diritto di recesso. Contattaci selezionando “Pagamenti e crediti” e indica il numero d’ordine o la data di acquisto. Il rimborso viene elaborato entro 5-10 giorni lavorativi.

Puoi esercitare tutti i tuoi diritti (accesso, rettifica, portabilità, cancellazione) direttamente dalla pagina Privacy & Strumenti GDPR nel tuo account, senza dover contattare il team. Per richieste più complesse o per questioni che non riesci a gestire autonomamente, contattaci tramite il modulo in questa pagina.

Prima di contattarci prova queste soluzioni: (1) verifica che stai usando l’email giusta, (2) usa il pulsante “Password dimenticata?” nella pagina login, (3) controlla la cartella spam per l’email di reset. Se il problema persiste dopo questi tentativi, contattaci selezionando “Problema con l’account” e indica l’email associata.

La partita IVA non è obbligatoria per iscriversi, ma è necessaria se desideri emettere fatture ai tuoi clienti. Puoi iscriverti anche come libero professionista occasionale (entro i limiti di legge previsti per le prestazioni occasionali, attualmente 5.000€/anno). Consulta la pagina Registrati come professionista per tutti i dettagli sull’iscrizione.