Clicca su “Recupera password” oppure usa il link “Password dimenticata?” nel form di accesso. Inserisci la tua email e riceverai un link di reset valido 2 ore. Il link è monouso: dopo averlo cliccato non sarà più riutilizzabile.

Dopo la registrazione ricevi una email con un link di conferma. Il login è bloccato finché non clicchi quel link. Se l’email è scaduta o non l’hai ricevuta, clicca il bottone “Invia di nuovo” che appare direttamente nel form di login. Il nuovo link è valido 48 ore. Controlla anche la cartella spam.

No. I ruoli cliente e professionista sono separati e hanno dashboard distinte. Se vuoi usare la piattaforma in entrambe le vesti, devi creare due account con indirizzi email diversi. Dopo il login verrai reindirizzato automaticamente alla dashboard del tuo ruolo.

La sessione standard dura 1 giorno. Se spunti “Ricordami” nel form, la sessione si estende a 30 giorni. La sessione viene chiusa automaticamente al logout o alla scadenza. Per sicurezza ti consigliamo di non usare “Ricordami” su dispositivi condivisi.

Se il tuo account è stato sospeso riceverai un’email con la motivazione. Per contestare la sospensione o ricevere chiarimenti, contatta il supporto tramite la pagina contatti indicando nome, email e una descrizione della situazione. Il team risponderà entro 2 giorni lavorativi.